FAQ
Qu'est ce que Panore?
Fondée en 2025, Panore s’est donné pour mission de rendre la décoration murale accessible à tous grâce à une solution simple, élégante et économique
Plus de détails: À propos
Avez-vous un magasin?
Non, nous n'avons pas de magasin physique. Une excellente nouvelle pour vous!
En étant exclusivement en ligne, nous éliminons les frais intermédiaires pour vous garantir les meilleurs prix possibles sur nos panneaux.
Vos bénéfices :
• Économies maximales garanties.
• Livraison rapide directement à votre porte.
Commencez votre projet à bon prix!
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre notre service client par :
• Chat en direct : Notre option la plus rapide pour les questions simples.
• Courriel : Pour le suivi de commande et les demandes détaillées (info@panore.ca).
• Formulaire de Contact : Disponible sur la page "Contactez-nous" de notre site.
Avez-vous un showroom virtuel?
Oui,
Chacun de nos panneaux est accompagné d’une photo naturelle et réaliste du produit, sans montage, filtre ou retouche.
Cela vous permet de voir le rendu authentique du matériau tel qu’il apparaît réellement, sans artifice.
Offrez-vous l'installation des panneaux?
Actuellement, nous n’offrons pas de service d’installation. Cependant, nous fournissons des guides et conseils pour une installation simple et rapide.
Les panneaux sont-ils faciles et rapides à installer?
Oui. Les panneaux sont légers et faciles à manipuler, se coupent et se fixent rapidement, permettant une installation simple et rapide sur vos murs ou surfaces existantes.
Aucun outillage complexe n'est nécessaire. N'importe quel exacto, scie ou colle de construction peux être utilisé.
Conçu pour être installer soit même (DIY friendly)
Les panneaux en PVC sont-ils résistants à l’humidité et à la chaleur ?
Oui. Les panneaux en PVC sont imperméables, ce qui les rend parfaits pour les pièces humides comme la cuisine ou la salle de bain. Ils résistent également à la chaleur modérée, mais il est conseillé de les éloigner des sources de chaleur directe très intenses.
Quelle est la durée de vie des panneaux en PVC et sont-ils durables dans le temps ?
Les panneaux en PVC sont très durables et conservent leur apparence plusieurs années sans se fissurer, se déformer ou se décolorer. Avec un entretien simple, ils peuvent durer 10 à 20 ans, selon l’environnement et l’usage.
Politiques de livraison
plus de détails: nos politiques de livraison
L'expédition n'est pas disponible à mon adresse
Contacter nous à l'adresse courriel
info@panore.ca, via la page contact ou écrivez votre adresse dans le chat pour finaliser votre commande et connaitre le tarif d'expédition.
Que faire si je suis absent lors de la livraison?
Politique de Livraison – Dépôt sans signature en cas d’absence
Pour offrir à nos clients une expérience de livraison rapide, fiable et économique, nous avons mis en place une procédure de dépôt sans signature en cas d’absence. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, notre équipe tentera d’abord de vous contacter par téléphone pour vous informer.
Si vous n’êtes pas joignable ou disponible, les panneaux seront déposés directement devant votre porte et peuvent rester à l’extérieur sans problème. Cette approche permet d’éviter tout retard dans la livraison et de limiter les frais supplémentaires, tout en garantissant une réception rapide de votre commande.
Afin d’assurer la traçabilité et votre tranquillité d’esprit, le livreur prendra systématiquement une photo de confirmation du dépôt. Compte tenu des dimensions importantes des panneaux, le risque de vol ou de dommage reste extrêmement faible.
Cette politique a été conçue pour allier rapidité, sécurité et efficacité, tout en minimisant les contraintes pour nos clients. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter pour organiser votre présence lors de la livraison.
Remboursement, dommage ou échange
Plus de détails: Politiques de remboursement
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