FAQ
Qu'est ce que Panore?
Fondée en 2025, Panore s’est donné pour mission de rendre la décoration murale accessible à tous grâce à une solution simple, élégante et économique
Plus de détails: À propos
Avez-vous un magasin?
Non, nous n’avons pas de magasin physique. Une excellente nouvelle pour vous!
Nos panneaux étant de grand format, ils peuvent être difficiles à transporter dans un véhicule standard. En optant pour un modèle de vente exclusivement en ligne avec livraison directe, nous vous évitons les déplacements, les contraintes de transport et les frais liés à la location d’un véhicule adapté.
Vous profitez ainsi d’une expérience d’achat plus simple et plus pratique : commandez depuis le confort de votre domicile et recevez vos panneaux directement à l’adresse de votre choix.
Vos avantages :
• Aucun déplacement nécessaire.
• Aucun souci de location de véhicule adapté pour des produits volumineux.
• Livraison directe à votre porte.
• Service accessible dans un vaste territoire.
• Achat rapide et pratique, où que vous soyez.
Pourquoi uniquement en ligne?
Nous opérons uniquement en ligne afin d’offrir à nos clients de meilleurs prix et des frais de livraison plus avantageux.
Comme la majorité de nos panneaux sont trop grands pour entrer dans un véhicule standard, la livraison est souvent nécessaire. Notre fonctionnement nous permet donc d’optimiser la livraison afin que le client paie moins cher au total.
Cela permet également d’avoir accès à une plus grande sélection de panneaux à un meilleur prix, sans les coûts supplémentaires généralement associés aux magasins physiques.
Pour rendre l’achat en ligne simple et rassurant, nous offrons aussi :
- Des échantillons
- De vraies photos des panneaux sur chaque fiche produit
- Des descriptions détaillées et un support rapide
Le résultat : plus de choix, un meilleur rapport qualité-prix et une livraison simplifiée directement à votre porte.
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre notre service client par :
• Chat en direct : En bas à droite de votre écran. Notre option la plus rapide pour les questions simples.
• Courriel : Pour les demandes détaillées (info@panore.ca).
• Formulaire de Contact : Disponible sur la page "Contactez-nous" de notre site.
Avez-vous un showroom virtuel?
Oui,
Exploré les projet réalisé par nos client dans notre section : Projets clients
De plus, chacun de nos panneaux est accompagné d’une photo naturelle et réaliste du produit, sans montage, filtre ou retouche.
Cela vous permet de voir le rendu authentique du matériau tel qu’il apparaît réellement, sans artifice.
Offrez-vous l'installation des panneaux?
Actuellement, nous n’offrons pas de service d’installation. Cependant, nous fournissons des guides et conseils pour une installation simple et rapide.
Les panneaux sont-ils faciles et rapides à installer?
Oui. Les panneaux sont légers et faciles à manipuler, se coupent et se fixent rapidement, permettant une installation simple et rapide sur vos murs ou surfaces existantes.
Aucun outillage complexe n'est nécessaire. N'importe quel exacto, scie ou colle de construction peux être utilisé.
Conçu pour être installer soit même (DIY friendly)
Les panneaux en PVC sont-ils résistants à l’humidité et à la chaleur ?
Oui. Les panneaux en PVC sont imperméables, ce qui les rend parfaits pour les pièces humides comme la cuisine ou la salle de bain. Ils résistent également à la chaleur modérée, mais il est conseillé de les éloigner des sources de chaleur directe très intenses.
Quelle est la durée de vie des panneaux en PVC et sont-ils durables dans le temps ?
Les panneaux en PVC sont très durables et conservent leur apparence plusieurs années sans se fissurer, se déformer ou se décolorer. Avec un entretien simple, ils peuvent durer 10 à 20 ans, selon l’environnement et l’usage.
Où peut-on utiliser les panneaux décoratifs?
Les panneaux peuvent être installés dans les salles de bain, les douches, les cuisines, les salons, les couloirs et les bureaux. Ils conviennent à la plupart des murs intérieurs et apportent un effet décoratif élégant partout où vous souhaitez un style moderne.
Politiques de livraison
plus de détails: nos politiques de livraison
L'expédition n'est pas disponible à mon adresse
Contacter nous à l'adresse courriel info@panore.ca, via la page contact ou écrivez votre adresse dans le chat pour finaliser votre commande et connaitre le tarif d'expédition.
Que faire si je suis absent lors de la livraison?
Politique de Livraison – Dépôt sans signature en cas d’absence
Pour offrir à nos clients une expérience de livraison rapide, fiable et économique, nous avons mis en place une procédure de dépôt sans signature en cas d’absence. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, notre équipe vous contactera toujours par téléphone avant, pour vous en informer.
En ayant votre accord, les panneaux seront déposés directement devant votre porte et peuvent rester à l’extérieur sans problème. Cette approche permet d’éviter tout retard dans la livraison et de limiter les frais supplémentaires, tout en garantissant une réception rapide de votre commande.
Afin d’assurer la traçabilité et votre tranquillité d’esprit, le livreur prendra systématiquement une photo de confirmation du dépôt. Compte tenu des dimensions importantes des panneaux, le risque de vol ou de dommage reste extrêmement faible.
Cette politique a été conçue pour allier rapidité, sécurité et efficacité, tout en minimisant les contraintes pour nos clients. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter pour organiser votre présence lors de la livraison.
Remboursement, dommage ou échange
Plus de détails: Politiques de remboursement
D'autres questions?
Communiqué avec nous directement en utilisant le chat en bas à droite de votre écran